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陈东明 旺旺团体/神旺控股資讯到处长 IT司理人同盟华东CIO大會特邀演讲佳宾
华东CIO大會暨中國財產数字化(南浔)峰會
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公司先容：
大師好，我是旺旺团体/神旺控股資讯处体系的賣力人。先简略先容一下咱们公司。旺旺团体大師都不目生，從小吃到大的，旺仔牛奶应當從小到大贯串了大師的糊口。旺旺的財產實在笼盖了很是多的奇迹，我今朝賣力的长短本業的部門，指的是咱们的旅店、地產、水神奇迹部，先前咱们另有投資林業另有養鸡厂。咱们公司的本業指的是食物制造，也就是大師吃到的米果、旺仔的圖片，這些是属于咱们的本業。本業是咱们赖以维生的要素，由于赚钱的处所必定是在本業。非本業實在就是老板的转投資，归正他每一年分红赢利以後發生了不少資金没处所用，就拿去買買房地產、買買旅店，作為一個定额的投資回报的收入。
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旺旺团体贩賣的收集笼盖了全中國，咱们在31個省都有工场和分公司，固然這几年由于工场的营运效力的問题，包含咱们事迹下滑的身分，以是咱们延续在封闭一些比力没有效力的工场，動工率也不是很满，產能已没有法子填满整家公司乃至養不活這家工场的咱们都在封闭。最佳的時候大要是在三四年前，咱们天下有35家工场，本来是34個分公司，厥後由于咱们要延续扩充三线跟四线市场，以是咱们分公司也延续扩充到四五十個，業務所從329個扩充到490個摆布，這是咱们今朝在全中國贩賣的收集笼盖的环境。
固然這几年除在中國结構之外，咱们也起头往东南亚结構，咱们今朝第一個筹备要盖的工场计划在越南，越南盖完以後也會往菲律宾、印尼乃至马来西亚去扩建，固然要看越南工场做的好欠好再决议。
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旺旺团体由于咱们的食物本業實在就是一個快速消费品的行業，跟前面大師所碰到的环境實际上是差未几的，咱们面對的問题是同样的。在原本的体系咱们這邊用的是SAP的体系，但是咱们對外面临的是業代、消费者、辦事职員乃至方才提到的导購、經销商、终端門店、渠道库存、客户辦事等等，這些信息實在每天都环抱在咱们IT身上，咱们既要举行内部的营运改良，又要面临所有市场的挑战。大師也晓得這几年的食物特别是零食已中醫治療口臭,遭遭到了很是多入口食物的挑战，再加之康健觀點，和消费進级的身分，以是不管是康師傅、旺旺、同一，這些传统的食物企業在這三年内我想大大都的事迹都是下滑的，咱们公司固然也不破例。咱们從本来岑岭靠近三百亿的环境跌到如今只剩两百出头，這几年公司由于延续下滑的身分，咱们在做不少的调解，今朝调解到本年為止事迹来看略微有點持平，最少没有再延续往下大幅的阑珊，前几年的阑珊比例是很是高的。
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旺旺的資讯化成长進程大要分成两個阶段，一個是在2015年以前，一個是在2015年以後。2015年以後旺旺做的其實不是很好，咱们走了不少的弯路。2015年以前咱们不克不及说它叫数字化，比力像大師之前传统在做的信息化或資讯化的進程，大大都应當都因此ERP的导入為根本事情，来做後台根本运营体系的優化跟改良。
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這是咱们的食物本業的資讯蓝圖，咱们公司大大都用的体系都是SAP，以是咱们部門的模块根基上已靠近笼盖了所有SAP的產物的模块。咱们的供给链辦理用的SAP的，乃至SRN等等，產线监控用了利乐，由于咱们買了利乐的出產機台，以是咱们也用了利乐线的装备跟產线的体系。客户辦理辦理用的SAP的CRM。這内里有一個贩賣造访辦理体系這部門一起头找了外包的公司去做，厥後咱们又本身做開辟跟二次開辟，以是咱们如今是内部在保护跟開辟的，已没有利用外部的資本。會不會转回外包今朝還不晓得，還在做一些调解跟计划。產物生命周期辦理用了欧乐克（音）的，這块用的也不是很好。資金辦理体系、財政場中投注賽事表，辦理用的是EAS，预算辦理咱们用的是BPC，我本身用了一下感受不是很好，BPC可以在外面看看其他的周全预算發生，不見得必定要用SAP的，人力資本咱们用的SAP HR，這几年咱们也發明了，由于它是传统的WINDOWS的操作模式，但今朝新市场上做SaaS软件的商家比拟来看，它的開辟跟操作方法也远远输给其他外面的產物，外面的產物做的比力好的是嘉洋（音）乃至像海潮本身新開辟的一些云端產物的软件。协同辦公咱们一向用的是SAP的，這块咱们用的也不是很好，它固然有SAP的後台支撑，但是它的挪動化開辟不太轻易做，此外它的開辟代码并不太轻易撰写，入門門坎過高，以是這一块實在咱们也會延续举行扭转。今後应當會跨越半OA或其他的OA產物，開倡议来处置會比力简略。无论甚麼產物，有一個你避不掉的处所是甚麼，只要你的表单是必要跟ERP發生對接，写接口的，這個時候是永久跑不掉的，對我来讲是蛮痛楚的一件事变。
這是咱们今朝大致的根本架構。這個後面會渐渐的举行转换，由于咱们走了一些弯路以後，咱们今朝的方针是留下ERP的一些焦點体系和模块，其他在開辟上不具有效力，不具备弹性的部門，咱们城市尽可能采外面或是如今中邦本地已做的比力好的產物跟体系。
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這是咱们旺旺焦點体系的施行過程，咱们一起头因此ERP起头推行跟导入，咱们全部ERP上线是在2011年完成的，完成以後起贏家娛樂城,头做CRN的部門，又做了BPC跟SRM。BI是贯串此中一向在做，到最後BI的部門咱们上了BW on HANA跟BI MOBILE，這個也是欠好用的產物，同样會被更换掉，HANA還會留着。相干的ESS和MSS相干的模块，将来挪動化的開展，包含数字全部開辟過程的趋向，這一块也是咱们将来必需要更换的一個標的目的。Net Weaver後面也是會调解的，CRM在咱们公司内部用的也欠好，将来這一块没有不测也會被举行更换，這是咱们在2015年以前咱们做的一些事情，固然有一些欠好的处所，也有好的处所。
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這是我那時賣力根本架構的時辰為了应答前面的進程所做的事情。我是2010年進去的，那時咱们只有一個機房，這個機房一旦烧掉了，我的公司就挂掉了，你方才看到34個工场，34個分公司，400多個業務所，所有的营运没有不测必定間断。以是我進公司的第一件事就是盖一個新機房，固然咱们尚未做到完备的灾备，以是在昔時我進公司的半年内我把機房搞定以後，咱们的旧機房在2012年也做了整改。201四、2015年咱们在做异地灾备评估，原本筹算找一個外面的機房来做二次外包，呆板做寄存。厥後由于云真個開展，AWS、阿里巴巴跟腾讯云端大量的產物的呈现，咱们今朝的標的目的应當是直接上云，以是從2015到2019年咱们延续在做機房和灾备规划的评估。咱们将来會先以灾备的方法把焦點体系的数据库备份一通，抄到云真個灾备機房去，以确保我的体系在當地挂點的時辰外面另有一套体系可以备起来。
其他的就是存储。為甚麼做存储，由于我進公司的時辰，除機房不敷之外，所有适才你看到的焦點体系，ERP、BWU有的每的，都放在一台呆板上面，以是那台呆板烧掉了咱们公司也没了。以是買了两到三台新体系，举行了切割和处置。2010年進公司的一起头我就决议了所有公司的辦事器直接转向X86，再也不采辦小機，咱们初期的焦點体系几近都是放在SOND体系上面，厥後咱们决议不消小機，只用X86。如今市场上应當没有人再買小機了吧，除銀行端有一些体系真的换不掉的，你可能還必要继续保持跟它有维保跟瓜葛，大大都的公司都在往云端跟X86的情况挪動，這個应當已是很较着的趋向了。
為了保护咱们公司全部焦點体系的不乱性咱们也做了一個主動化平台的监控，這里咱们上了一個TIWOLI监控体系。监控的同時咱们會主動發生工单，工单直接會抛到工程師手上，咱们请求他限時处置，若是不处置的话這個异样挂在他身上會影响他的绩效，咱们已把全部辦事流程的轨制也一并在這個時候點导入终了。這個是在2015年以前咱们做的一些事情。
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新期間的到临跟挑战，就像大師今天這個大會的全部主题同样，数字化。旺旺团体同样面對這個挑战，咱们實在做的其實不好。挪動化辦公的期間大師看一下就好，所有的体系操作都起头往挪動化，這個也是咱们今朝面對的严重的近况。
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咱们起头举行数字化转型的变化，全部计谋標的目的跟大師在做的没有太大的不同，同样是协同辦公要挪動化，营業所有的操作後勤单位所有的操作也要挪動化，客户辦事業要挪動化，咱们终极形成為了一個共鸣，咱们但愿以一個IM平台，我如今是賣力非本業，在非本業内里咱们會以钉钉作為根本，把所有体系的前端举行APP挪動化的開辟跟整合，以H5作為根本或原生利用的跳转，跟所有的利用体系举行對接，這是咱们将来的開辟標的目的。
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做這個事变以前實在咱们做了不少不需要的事情，資讯长万万不要認為咱们很利害，咱们業務额很高，然後甚麼事变都能做，固然這句话出去的時辰我就不認了。我阐明一下咱们做了哪些事变，這些事变在我的認知内里我感觉都是挥霍時候、挥霍人力的事变。第一個，咱们本身建了Hadoop，要做大数据的阐發平台举行钻研，乃至去爬虫，咱们连爬虫技能都去研讨的，這個工具是咱们甲方应當做的吗？不消吧，外包给他人做比力快吧。Hadoop平台必要自建吗？AWS云直接租用一千台，用完就關掉就好了吧？咱们本身费钱買了這個工具。咱们的AI和圖片辨認，咱们有些营業职員上传回来的颔首門账体必要举行果断，咱们也做了TensorFlow咱们本身去果断，問题是如许的人材咱们養的住吗？市场上急缺的人材薪資本钱很是高，以是人终极跳槽了，這個項目也中断了。AI类咱们采纳了Netweaver這個也欠好做，開举事度很是高個。挪動化到今朝為止本業的部門咱们的挪動化平台實在并无跟IM平台整合在一块儿，咱们為了一些平安的考量跟挂念，咱们的IM平台迟迟没有举行符合的平台导入跟設計，以是這一段對咱们来讲也是欠缺的，這是咱们這几年挥霍了很多的時候在做這些事变。
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我賣力神旺資讯的同時，把方才的弯路從新理了一遍，将来咱们只要做到平安、效力、節费、不乱跟沟通，尽可能采纳外面成熟体系的导入来利用就好，不需要的本身研讨技能的那一块就不要做了，咱们只要做公司端到真個流程的计划跟改良就好。讓所有的員工便利利用IM平台举行平常事情便可以了，太繁杂的事变并不太合适甲方這邊来举行，有一些工具操纵外包的气力會更简略一點。咱们的挪動化平台计划今朝咱们會以钉钉的專属于企業版举行下一阶段的開辟跟整合，會整合咱们的流程、考勤、日程、集會和协作的部門。根基上是操纵钉钉的云来举行咱们体系的鼎新跟调解。
咱们但愿做到咱们副董事长要的，他但愿咱们能按岗亭的脚色設計，完成千人千户的挪動流派進口，這個實际上是在很早之前想做的事变，之前都做不起来，固然這個事变對我来讲是一個挑战，由于要HR把所有公司的岗亭举行梳理，举行体系的导入计划其實不是一個很简略的事变。
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最後说一下我對数字中台的認知，旺旺团体在数字中台部門仍是处在研讨跟钻研傍邊，咱们并无把這件事变做好。這张圖是從一個資讯钻研院做出来的，這個是我感觉在数据中台這個理念出生的同時，比力合适甲方操纵来做本身的体系内部计划的一個方法，它大要分成两個種别，数据中台對咱们来讲应當分成两头，一個是营業中台，也就是咱们要做到所有的功课流程的计划，定单中間或是後勤单元、HR的同享，這些流程怎样買通，操纵這個方法做流程買通。
你在買通流程的時辰，今天經销商要下单，下单的時辰他需不必要查抄一下他的信誉，他是否是另有足够的資金存在咱们公司账上，這個資料其其實財政端，這個時辰你必要有一些其他数据的支撑的，以是你在做端到真個男士抗衰老面霜,進程内里，你要稀有据中台，也就是一個雷同报表平台的方法，串接到全部营業中台的功效内里来，這個我提供应大師参考，作為大師後续做中台的標的目的跟计划。
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後面這些都是基于前面提到的事变，咱们大師要做的事情。咱们方才提到的营業中台再给大師一张弥补的圖，其适用户中間、商品中間、订单中間、買賣中間，這些實在就是一個大致的咱们在做中台的時辰要做的事变，基于這些需求再加之一個报表平台的协助，串接到你的IM平台，我信赖所有的人@应%U25J6%當對体%2XLLV%系@設計上或是操作上都应當是會至關得意的。
【以上内容按照华东CIO大會暨中國財產数字化（南浔）峰會的演讲内容收拾而成。】
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發表於 2022-9-18 00:51:43
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