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自三月下旬以来,海内疫情延续發酵,國际商業频出問题,各行各業都遭到了分歧水平的影响。作為家庭大宗消费的代表,家装行業天然也不克不及幸免。按照央视財經频道客岁年底對家装市场做出的查询拜访,2021年我國装修原质料代價上涨较着,不管是水泥、铝合金、不锈钢仍是入口柚木或玻璃,代價都呈现了大幅上扬,最飞腾幅高达50%。與此同時,除主材外的水管、電线、石膏板等辅材代價也大幅爬升,此中電线代價均匀上涨40%摆布,石膏板上涨25%摆布。
可見,疫情舒展带来的装修原质料代價延续上涨,已成了家装行業绕不開的困难,也成了磨练一眾大型互联網家装平台若何帮忙商家冲破窘境、晋升竞争力,及為業主减缓装修压力、晋升体验價值的痛點地點。
建立于2008年的土巴兔素有“互联網家装领跑者”之称,是中國最先一批拥抱互联網的家装平台。土巴兔操纵信息技能,為家装辦事供给商供给平台,并為業主供给各種型衡宇室内家装装潢的解决方案,在履历了剧烈的市场洗牌以後,稳坐行業领先位置。近两年,遭到疫情的打击,土巴兔稳中求变,不竭推出立异行動,有口皆碑。
减缓業主装修压力
土巴兔推出保價、保障優惠行動
装修质料代價和用工本钱的不竭上涨,无疑會加大用户的决议计划本钱。可以说,在“代價+品格”慎密连系的需求下,谁可以或许在包管品格的同時最大限度地弱化涨價压力,谁就将在新情势的竞争中拔得头筹。
今朝,各大互联網装修平台為了留客,都纷繁拿出了看家本事讓利承压。在本年的718全民家装節勾當中,土巴兔就以“装修保價,買贵就赔”為主题,环抱“保價”與“保障自動關門器,”價值點,為天下装修用户奉上雙“保”险的福利優惠政策。据悉,這次家装節由特变電工特邀支撑。
與往年718全民家装節分歧的是,本年土巴兔為了充實贴合當前装修市场的用户需求,出格做了用户调研。调白內障, 研成果顯示,有近60%的受访者在装修前最垂青代價,其次是质量保障和质料品格。基于此,在本年的718全民家装節中,土巴兔将“保價”放在了首位,為用户供给了一份有充沛保障的“装修清单”:依照本年土巴兔718全民家装節的勾當法则,凡加入“保價”勾當的装修公司所签約的合同单項代價,在等同前提下不得高于该装修公司在718全民家装節時代肆意签約合同的单項代價,别的,凡介入土巴兔勾當的装修公司,都将為用户供给装修9.5折的優惠,并在此根本上保價半年,在業界引發了不小的触動。
集采范围上風
土巴兔低落平台装企采購本钱
在装修原质料代價不竭上涨,業内助士束手无策确當下,土巴兔為什麼敢喊出“保價”的標语?實在,這與土巴兔平台的集采范围上風密不成分。并且,早在2020年末的生态大會上,土巴兔就公布了“創業者引擎规划”,經由過程平台的集采范围上風進一步赋能装企等生态商家,從在线化能力、尺度化能力、社群运营能力等各方面着手,不竭晋升平台商家的供给链能力,逐步為它们打造出了差别化的市场竞争壁垒。
本年4月,土巴兔財產赋能中間总司理汪海峰也暗示,“本年部門辅材固然受原料代價影响顯现上涨趋向,可是對平台总体的集采本钱影响不會很大,反而平台上的部門辅材還會给商家一些促销补贴,咱们也在尽力經由過程集采這类以量换價的方法低落涨價给装修公司带来的压力。”對付網友關切的代價問题上,汪海峰也流露,土巴兔将结合平減肥茶推薦,台上的装企及建材厂家做一些爆品引流、结合团購等勾當,给用户讓利,尽可能節制代價上浮的趋向。
近两年,疫情影响下的土巴兔寄托延续的技能立异和居心的辦事用户理念,联動互助火伴在各個环節竭尽所能地知足用户需求,保障了業主的权柄,為行業缔造出了可觀的價值,也连结住了良性的成长趋向,取患了優于同業的成就。正如土巴兔開創人王國彬所言,用户價值是土巴兔的引导思惟,也是土巴兔的举措导向,為了晋升用户体验,土巴兔将不竭優化立异,按照市场变革及時做出對消费者真正利好的调解。
可以说,保障质量、塑造生态、打造以業主為重心的優良辦事,已經過土巴兔一向以来的愿景和方针,成了土巴兔身体力行的平常,也是土巴兔與行業其他平台拉開間隔的缘由地點。
聚焦市场恶疾
土巴兔多方位解决業主需求
從本年土巴兔718全民家装節保價勾當来看,不能不说,比拟其他家装企業,土巴兔更存眷消费者的窘境,也更懂消费者的焦點需求。實在,自2008年建立以来,土巴兔一向秉承着“用户價值第一”的谋划理念,不竭求索立异,结合商家為破解消费者的各类装修“痛點”而不竭尽力。
早在2012年,土巴兔就率先推出了“先装修後付出”的資金托管辦事行動,在确保業主資金平安和话语权的同時,倒逼商家不竭晋升辦事质量。與此同時,為進一步優化辦事,土巴兔還經由過程推出第三方质检辦事,在装修進程中引入第三方對關头环節举行验收,验收及格且業主得意,装企才能收到响应金钱,使得装修流程变得加倍省心可控,大大保障了業主的权柄。并且,2020年土巴兔還對装修保举行了進级,供给了包括在线陪签、資金托管、第三方质检、正品质料等在内的一条龙辦事,完备笼盖装前、装中、装後阶段,保障了装修公司的交付质量,极大地晋升了用户体验。
搬家,近年,土巴兔對包含設計装修、质料软装、质检、金融等在内的全链条辦事举行了周全结構,渐渐實现了线上线下資本的優化整合,經由過程為晋升用户体验所做出的深耕和尽力,為用户带来了全方位、一式站的優良装修体验。比拟线下家装模式顶用户從選择装修公司到選材采辦,到装修施工羁系,再到售後维权進程的繁琐繁杂、耗時耗力和效力低体验差,土巴兔的平台生态和辦事无疑加倍省時、省力、安心。
業内專家也暗示,土巴兔推出的資金托管、第三方质检辦事等政策,既扭转了传统家装行業“先收钱再干事”的老端正,使得装修市场款式由强势的“賣方市场”变化為“買方市场”,倒逼装修公司注意施工质量,也為行業做出了杰出的树模。
并且,值得一提的是,在不竭修建行業壁垒的同時,土巴兔也在全力打造家居内容和社區生态平台。今朝,土巴兔平台會聚了大量装修攻略、用户案例和海量的装修設計结果圖,在帮忙業主获得装修常識解疑答惑的同時,也實现了業主和装修公司之間的高效@毗%jyQ妹妹%连@。 |
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